Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: [16/12/2024]
En Oueshop, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como el uso de cookies y tecnologías de rastreo.
1. Datos que Recopilamos
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:
- Información personal: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información de pago: Procesada de forma segura por pasarelas de pago como Shopify Payments, Stripe o PayPal.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, acciones realizadas en nuestra tienda (añadir productos al carrito, compras, etc.).
- Preferencias de cookies: Decisiones que tomas en el banner de cookies.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo acerca de tus compras o cualquier incidencia.
- Enviarte actualizaciones, promociones o newsletters (solo si has dado tu consentimiento).
- Analizar y mejorar nuestros productos, servicios y campañas de marketing.
- Mostrarte anuncios personalizados en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
En nuestra tienda utilizamos cookies y tecnologías de rastreo como Meta Pixel y TikTok Pixel para:
- Mejorar tu experiencia de usuario.
- Analizar cómo interactúas con nuestra tienda.
- Mostrarte anuncios personalizados según tus intereses.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la tienda.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.
- Cookies de marketing: Permiten mostrarte anuncios relevantes en plataformas externas.
Cuando visitas nuestra tienda, te mostramos un banner de cookies que te permite:
- Aceptar todas las cookies.
- Configurar tus preferencias (por ejemplo, aceptar solo cookies esenciales).
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en nuestra tienda.
4. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos tu información únicamente con:
- Proveedores de servicios: Como servicios de mensajería para entregas o pasarelas de pago seguras.
- Plataformas de publicidad y análisis: Como Meta (Facebook e Instagram) y TikTok, para campañas publicitarias y medición de resultados.
- Plataformas de alojamiento: Shopify, que garantiza la seguridad de tus datos.
Nota: Estas plataformas pueden recopilar y procesar datos adicionales según sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas:
5. Seguridad de los Datos
Protegemos tus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. Esto incluye:
- Cifrado SSL para transacciones de pago.
- Almacenamiento seguro de información en plataformas confiables como Shopify.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para el uso de cookies o comunicaciones promocionales.
- Solicitar información sobre cómo utilizamos tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@oueshop.com.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Publicaremos cualquier cambio en esta página y te recomendamos revisarla regularmente.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo protegemos tus datos, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: info@oueshop.com
- Teléfono: +34 632 417 633
- Dirección: C. Alta Cortada N 21, Manlleu, España